FAQ – Manumanu Decor – Tace dekoracyjne i dodatki do wnętrz handmade
Z jakich materiałów wykonane są produkty Manumanu Decor?
Nasze tace dekoracyjne i pozostałe produkty handmade tworzymy z naturalnych materiałów, takich jak gips polimerowy oraz żywica. Każdy przedmiot jest wykonywany ręcznie, dlatego może posiadać subtelne różnice w kolorze lub niewielkie pęcherzyki powietrza – to naturalna cecha produktów handmade i gwarancja ich unikalności.
Jak skontaktować się z Manumanu Decor?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji:
Adres: ul. Małe Błonia 23/11, 71‑779 Szczecin
E-mail: sklep@manumanudecor.pl
Telefon: +48 781 189 344
Chętnie odpowiemy na pytania dotyczące produktów, personalizacji i zamówień.
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?
W Manumanu Decor możesz zapłacić za zamówienie w wygodny i bezpieczny sposób:
Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
Przelew online (natychmiastowy)
Tradycyjny przelew bankowy
BLIK
Raty PayU
Wszystkie płatności realizowane są w szyfrowanym środowisku.
Jakie są koszty dostawy?
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest wyświetlany podczas składania zamówienia. Aktualne ceny i opcje dostawy zawsze zobaczysz w koszyku.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze. Produkty personalizowane mogą wymagać dodatkowego czasu – informacja znajduje się na stronie konkretnego produktu.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Zgodnie z prawem konsumenta możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Szczegółowe zasady zwrotów znajdziesz w naszym regulaminie.
Czy mogę złożyć reklamację?
Oczywiście. Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub posiada wadę, skontaktuj się z nami mailowo i dołącz zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Jakie są wymagania techniczne do korzystania ze sklepu?
Do korzystania ze sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookies. Do złożenia zamówienia wymagane jest aktywne konto e-mail.
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie. Możesz kupować jako gość. Założenie konta ułatwia jednak szybkie zakupy i dostęp do historii zamówień.
Jak często pojawiają się nowości w sklepie?
Regularnie dodajemy nowe tace dekoracyjne, podstawki, świeczniki i inne dekoracje handmade. Zapisz się do newslettera, aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Czy oferujecie personalizację produktów?
Tak. Wybrane produkty posiadają opcję personalizacji (np. kolor, wykończenie, styl). Jeśli masz indywidualny pomysł – napisz do nas, chętnie stworzymy coś wyjątkowego.
Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?
Tak. Po wysyłce otrzymasz link do śledzenia przesyłki oraz aktualizacje statusu zamówienia.
Czy produkty są odporne na wodę i uszkodzenia?
Produkty z gipsu polimerowego są odporne na zachlapania, jednak nie powinny być zanurzane w wodzie. Do czyszczenia zalecamy wilgotną ściereczkę i unikanie agresywnych detergentów.
Czy produkty mogą mieć kontakt z żywnością?
Produkty dekoracyjne nie są przeznaczone do kontaktu z żywnością, chyba że opis produktu wyraźnie to wskazuje.
Czy oferujecie pakowanie na prezent?
Tak. Na życzenie możemy zapakować produkt jako prezent. Wystarczy dodać taką informację w uwagach do zamówienia.
Czy produkty handmade mogą różnić się od zdjęć?
Tak. Każdy produkt jest wykonywany ręcznie, dlatego mogą występować niewielkie różnice w odcieniu, fakturze lub rozmieszczeniu detali. To naturalna cecha produktów handmade i ich największy atut.
Gdzie znajdę więcej informacji?
Szczegółowe zasady zakupów, zwrotów i przetwarzania danych znajdziesz w Regulaminie sklepu oraz Polityce prywatności.